波點

　　湖南省郵政管理局黨組書記、局長周國繁
　　在舉國歡慶中華人民共和國65華誕的日子里，我們迎來了第45屆世界郵政日。藉此機會，我代表湖南省郵政管理局，向關心、支持我省郵政事業發展的各地區、各部門和社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝！向我省郵政行業的廣大幹部職工致以節日的問候和良好的祝願！
　　2013年全省行業業務總量完成65億元，同比增長28%，日均服務城鄉居民人次達1000萬。特別是快遞業務方興未艾，單月業務量連續37個月增速超過50%。但同時，我們也必須認識到，郵政服務能力和服務水平還不能適應經濟社會發展和人民生活需要。要全面貫徹黨的十八大、十八屆二中、三中全會精神，堅定不移地向著“建成與小康社會相適應的現代郵政業”的奮鬥目標，以改革創新轉型升級推動行業發展。
　　緊緊圍繞抓改革促發展惠民生這條主線。要堅持問題導向，堅持創新驅動，堅持普惠為民，以全面深化改革統領全局，解決郵政業在促進發展、普惠民生過程中存在的體制機制障礙，最大程度地解放和增強行業活力，提高服務經濟社會的能力和水平，推進基本公共服務均等化。
　　繼續實施“深化郵政改革創新，推動快遞轉型升級”兩大戰略。深化郵政改革，探索郵政公共服務市場化機制，完善郵政普遍服務和競爭性業務分業經營制度。牢牢把握“提升服務質量，提高監管效能”兩個重點。引導企業樹立科學發展理念，提升郵政普遍服務質量和水平，推動快遞企業由價格競爭向服務競爭轉變。始終堅持“保護消費者權益和增進人民福祉”這個出發點和落腳點。完善用戶權益保護的救濟途徑，加強投訴與申訴管理，著力維護消費者合法權益。
　　在國家郵政局和省委省政府的堅強領導下，全省郵政行業將會按照“穩中求進”工作總基調，把改革創新、轉型升級貫穿郵政業發展的各個方面、各個環節，為全面建成與小康社會相適應的現代郵政業努力奮鬥。　　（原標題：抓改革 促發展 惠民生）